POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner des produits qui ne lui conviennent pas. Les articles doivent être en parfait état (neufs, propres et complets) et dans l’emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le ou les articles devront être retournés à l’adresse suivante :

SAS LES TRESORS D'ARTSALA
1 rue neuve
30310 Vergèze (France)

Le compte bancaire du client sera alors crédité du montant des articles retournés dans un délai de 7 jours après réception du colis (sous réserve que le retour soit conforme aux conditions spécifiées ci-dessus).

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : boutique@lespetitscamarguais.com.

Attention, les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés.